Algemene Voorwaarden doula-trajecten

Wat kun jij verwachten?

Belangrijk om te weten

• Als doula ben ik niet medisch opgeleid. Ik kan uitleg geven over waarom bepaalde medische handelingen worden aangeboden of afgehouden, maar kan en mag geen medische handelingen verrichten. Ik ben op geen enkele manier medisch verantwoordelijk.
• Ik ondersteun je met het onderzoeken van je opties en het maken van een keuze, maar kan en mag geen keuzes voor jou maken. Ik zal je steunen in elke keuze die je maakt.

Mijn verantwoordelijkheden tijdens een begeleidingstraject:

• Je ontvangt twee of drie voorbereidende gesprekken tijdens de zwangerschap, afhankelijk van je termijn. De gesprekken vinden waar mogelijk plaats bij jou thuis, met je eventuele partner(s) aanwezig.
• Ik zal hulp bieden bij het opstellen van je geboortewensen en geboorteplan, als hier behoefte aan is.
• Ik geef concrete handvaten en technieken om tijdens de bevalling in te zetten, voor zowel de zwangere als de (geboorte)partner(s).
• Een massage behoort tot het standaardpakket en wordt tijdens één van de voorbereidende gesprekken aangeboden.
• Tijdens de gehele zwangerschap ben ik via Whatsapp, e-mail of telefonisch beschikbaar voor vragen, zorgen of om gewoon te kletsen. Het is mogelijk dat je hier niet direct antwoord op krijgt.
• Vanaf 37 weken zwangerschap (eerder in overleg) ga ik voor jou op wacht en ben ik 24 uur per dag voor jou bereikbaar als de bevalling zich aandient.
• Tijdens de periode waarin ik voor jou op wacht sta, probeer ik afwezigheid te minimaliseren en te voorkomen. Mocht het toch gebeuren dat ik een keer afwezig ben, dan breng ik je hier vooraf van op de hoogte en dan maken wij afspraken over wat je kunt doen op het moment dat de bevalling begint als ik niet in staat ben om te komen. Ik zal je altijd de mogelijkheid tot een passende back-up doula bieden. 
• Ik blijf tijdens de gehele bevalling, in overleg vanaf het moment dat jij mij nodig hebt bij je, tot een aantal uur nadat de baby geboren is. We kijken hiervoor niet op een klok, maar er zal vanzelf een moment komen dat de rust terugkeert. Ik zal niet weggaan als de situatie en/of jouw welbevinden dat niet toelaten.
• Indien gewenst zal ik tijdens de bevalling af en toe foto’s maken. Deze ontvang je na afloop via WeTransfer.
• Binnen een week na de bevalling kom ik op kraambezoek om te kijken hoe het met je gaat en om een beetje na te kletsen.
• 2 tot 6 weken na de bevalling spreken we nog een laatste keer af. Tijdens dat gesprek is er gelegenheid om uitgebreid terug te kijken op je bevalling en eventueel natuurlijk ook op de begeleiding van mijn kant.
• Als je kiest voor een geboorteverhaal ontvang je die voor het laatste gesprek.

Wat verwacht ik van jou?

• Bij de wens voor afname van extra diensten verwacht ik tijdig gecontacteerd te worden. Ook wanneer je hier de financiële middelen niet voor hebt, maar wel behoefte aan hebt. Er zijn altijd opties om naar de prijs te kijken, maar alleen wanneer dit van tevoren gecommuniceerd wordt.
• Ik verwacht dat je open en eerlijk communiceert, zodat ik je optimaal kan ondersteunen.
• Ik verwacht dat je veranderingen of gebeurtenissen die het begeleidingstraject kunnen beïnvloeden. Denk hierbij aan bijvoorbeeld verandering in bevalwensen, verandering van zorgverlener(s), of veranderingen in je relatie.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om andere zorgverleners in te lichten van mijn aanwezigheid tijdens je baring.
• Ik verwacht dat je tijdig telefonisch contact opneemt als je denkt dat de bevalling is begonnen.
• Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met de begeleiding die je van mij ontvangt, vraag ik je contact met mij op te nemen. Samen kijken we of ik mij kan aanpassen om jou tegemoet te komen, of dat er andere stappen ondernomen moeten worden.

Wat als het anders gaat?

• Bij een bevalling voor de 37 weken zal ik altijd mijn best doen om aanwezig te zijn, maar er is altijd dat mogelijkheid dat ik en mijn back-up doula niet beschikbaar zijn.
• In het geval van een zeer snelle bevalling, of als er sprake is van een medische noodsituatie, zou het kunnen dat ik niet in staat ben op tijd te zijn. In dat geval zullen we kijken of er mogelijkheden zijn tot compensatie, bijvoorbeeld in de vorm van extra zorg in de kraamperiode. 
• Als je baby onverwachts thuis geboren wordt zonder aanwezigheid van een verloskundige maar in mijn bijzijn, dan is het belangrijk te weten dat je zelf verantwoordelijk bent voor je eigen welzijn en die van je baby. De verantwoordelijkheid van medische zorg en handelen ligt bij een medisch zorgverlener.
• DraagDoula behoudt zich ten alle tijden het recht om de begeleiding af te breken bij (vermoeden van) een onveilige situatie. Afhankelijk van de reeds geleverde diensten heb je recht op terugbetaling van een deel of het gehele bedrag.

Financieël

• Afhankelijk van jouw gekozen prijs ga je met ondertekening van de overeenkomst een betalingsverplichting aan. Betaling in termijnen kan altijd kosteloos, wanneer dit van tevoren is aangegeven.
• Vanaf een aaneengesloten begeleidingsperiode van 16 uur wordt er een meerprijs van €20 per uur in rekening gebracht. 
• Binnen 14 dagen na ondertekening van de overeenkomst dient in ieder geval een aanbetaling van €75 te zijn voldaan.
• Annulering van de overeenkomst kan binnen 14 dagen na ondertekening. Na deze periode ben je in ieder geval het aanbetalingsbedrag van €75 verschuldigd.
• Bij annulering van de overeenkomst na 14 dagen na ondertekening maar voor 34 weken zwangerschap vervalt de helft van het overeengekomen bedrag. Bij annulering na 34 weken blijf je het gehele bedrag verschuldigd.
• Als ik niet bij de bevalling aanwezig ben door mijn eigen toedoen, door redenen buiten onvoorziene omstandigheden en overmacht om, vervalt de helft van het overeengekomen bedrag en/of wordt dit gerestitueerd. Als ik niet aanwezig ben bij andere afspraken, en geen poging doe om deze in te halen, én niet aanwezig ben bij de bevalling, vervalt het volledige bedrag.
• Wanneer ik niet aanwezig kan zijn bij de bevalling en jij mijn back-up doula niet bij de bevalling wilt hebben, of wanneer ik te laat ben ingelicht dat de bevalling is begonnen, blijf je het gehele bedrag verschuldigd.